Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Serwis internetowy działający pod adresem Gramzo.pl umożliwia zapoznanie się z ofertą gier cyfrowych oraz składanie zamówień na klucze aktywacyjne za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Kontakt z administratorem serwisu odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: [email protected].
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Przedmiot Sprzedaży i Usługi

1. Przedmiotem sprzedaży są cyfrowe klucze aktywacyjne (kody cyfrowe) do gier wideo.
2. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Cena podana przy danej grze jest wiążąca w momencie złożenia zapytania/zamówienia.

§ 3. Składanie Zamówień i Realizacja

1. Zamówienia składane są poprzez wypełnienie i przesłanie formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail szczegóły dotyczące płatności oraz potwierdzenie dostępności klucza.
3. Dostawa klucza cyfrowego realizowana jest drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj w czasie od 15 do 60 minut w godzinach pracy serwisu).

§ 4. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 5. Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z aktywacją zakupionego klucza, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected], podając adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz opis problemu (mile widziany zrzut ekranu z błędem).
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Kupujący otrzymuje nowy klucz lub zwrot środków.

§ 6. Postanowienia Końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich w serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.